Serviciul post{0}vânzare
La Minle Machine, înțelegem că echipamentul fiabil este esențial pentru proiectele dumneavoastră de construcție. Prin urmare, oferim asistență post-vânzare completă pentru a ne asigura că echipamentul dvs. de pompare a betonului funcționează fără probleme și eficient.
1. Instalare și punere în funcțiune
Echipa noastră de profesioniști oferă servicii de-instalare și punere în funcțiune la fața locului pentru a asigura funcționarea fără probleme a echipamentului. Oferim, de asemenea, instruire pentru operatori pentru a asigura utilizarea sigură și eficientă a echipamentului.
2. Piese originale
Oferim piese originale pentru toate modelele de echipamente, acoperind componentele de bază, cum ar fi sistemele hidraulice, sistemele de pompare și sistemele electronice de control. Pentru piesele consumabile, menținem un inventar amplu la fabrica noastră și, de obicei, putem livra în 24-72 de ore de la confirmarea comenzii.
3. Suport tehnic și consultanță
Echipa noastră globală de service oferă asistență tehnică 24/7 prin telefon, e-mail sau WhatsApp.
Promitem să răspundem la întrebările dumneavoastră în termen de 1 oră și să vă oferim o soluție inițială în 4 ore pentru a vă asigura o funcționare fără probleme.
4. Servicii de întreținere și reparații
Avem tehnicieni certificați care furnizează întreținere preventivă și servicii de reparații-la fața locului sau la atelier pentru a ajuta la prelungirea duratei de viață a echipamentului și pentru a evita perioadele de neașteptare neașteptate.
5. Politica de garanție și retur
Toate echipamentele Mingle Machinery vin cu o garanție standard.
Probleme de calitate: După confirmarea diagnosticului de la distanță, retururile și schimburile sunt acceptate gratuit.
Probleme non-de calitate: vă rugăm să trimiteți o cerere în termen de 7 zile de la primirea echipamentului. Vom rezolva problema pe cale amiabilă prin consultare reciprocă.